속도보다 먼저 합의해야 할 세 가지

조직이 바쁠수록 “더 빨리”가 자연스러운 답처럼 들립니다. 그러나 목표의 해석이 다르면 속도는 재작업만 늘립니다. 실행 전에 세 가지를 한 문장씩 합의해 보세요.

결과의 모습

완료해야 할 활동이 아니라, 고객과 사업에서 달라져야 할 결과를 적습니다. “신규 제안서 제작”보다 “문의 후 제안까지 걸리는 시간을 3일로 단축”이 판단하기 쉽습니다.

선택의 기준

예산, 품질, 일정이 충돌할 때 무엇을 우선할지 정합니다. 기준이 공개되면 실무자가 매번 승인을 기다리지 않아도 됩니다.

결정의 주인

의견을 주는 사람과 최종 결정자를 구분합니다. 이름이 명확해야 책임이 아니라 흐름이 빨라집니다.